I codici stantii di alcune persone di potere

Siamo da sedici anni in un nuovo secolo e, non so voi, ma io vedo ancora troppe volte codici comportamentali che sfiorano l'arroganza addosso a chi siede dietro scrivanie come quelle di manager, primari, notai, sindaci, assessori, dirigenti pubblici e, in generale, dove esiste un ruolo da difendere, o forse da sottolineare.

Vorrei parlarne oggi, prendendo in esame alcuni di quegli atteggiamenti che creano distanza e barriera tra chi li attua e i suoi interlocutori.

Come rispondere a chi ci attacca verbalmente?

Non è sano portare a casa i problemi di lavoro.

Abbiamo tutti sentito o letto questa frase almeno una vota nella vita e sono convinto che non esista essere umano al mondo che non la trovi sacrosanta, nel suo tutelare le persone che amiamo, evitando loro di vederci nervosi a causa di noie lavorative.

Permettetemi di riformulare la frase al contrario e ditemi se non funziona anche così: non è sano portare i problemi familiari nell'ambiente di lavoro.

La sindrome da Capitano

Nella mia esperienza di consulente in azienda ho incontrato molti leader, alcuni dei quali hanno avuto la mia ammirazione per la capacità di gestione e la fluidità di lavoro che riuscivano a creare nel team, muovendosi soprattutto su un lato "umano", mantenendosi umili e riuscendo ad essere ottimi punti di riferimento per ogni singolo componente del gruppo.
In questi casi fui io ad imparare molto e il mio intervento servì solamente a registrare alcune valvole che potevano lavorare ancora meglio.

Ogni leader ha i suoi ladri di... tempo.

Uno studio di Robert D. Ramsey, autore di molte pubblicazioni sulla Leadership, fa risaltare un dato interessante, purtroppo sottovalutato: coloro che ricoprono posizioni di comando devono dedicare il 18% del loro tempo a gestire conflitti relazionali che si accendono all'interno dei gruppi.

Ne consegue che circa due mesi all'anno vengono assorbiti da situazioni non funzionali al raggiungimento degli obiettivi e ai budget annuali.

Se pensiamo a un'attività di cinque anni, ci rendiamo conto che quasi un anno evapora per questa situazione.

Già Dale Carnegie (1888-1955 | scrittore, insegnante e Leadership Trainer Internazionale), più di 70 anni fa sosteneva: "Quando tratti con le persone, ricorda che chi hai di fronte non è mosso dalla logica, ma dalle emozioni".

Decidere di imparare a rendere funzionali i rapporti personali tra i componenti del gruppo, fa risparmiare, quindi, parecchio tempo e molte risorse.